Bemutatkozás 

Tisztelt látogató!

Cégünk 2009. nyarán alakult azzal a céllal, hogy belopja magát a víz szerelmeseinek szívébe. Olyan szakembereket tömörít a vállalkozásunk, akiknek a vérében van a hajós élet, legyen szó motoros vagy vitorlás hajóról.  Igyekszünk a tudásunk legjavát adni és oldalunkat folyamatosan fejleszteni valamint termékeink körét egyre bővíteni.

[ vissza ]

Adatvédelem

Az Aqua Store Kft. ezúton tájékoztatja minden kedves vásárlóját, hogy adataikat a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Az adatokat harmadik félnek nem adja át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél az Aqua Store Kft. alvállalkozójaként működik. Ez esetben, az alvállalkozók az Aqua Store Kft. által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

[ vissza ]

Elállás joga 

Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Amennyiben el szeretné olvasni a törvény szövegét, kattintson ide. Internetes vásárlás esetén, Ön a szerződéstől az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Ebben az esetben az Eladó köteles a Vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni. Figyelem! A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Amennyiben a rendelt készüléket házhoz szállítással kapta, abban az esetben a termék árának visszafizetésekor levonásra kerül az üzlet által fizetett szállítási díj és a kedvezményes szállítási díj különbözete, ami vásárláskor a bolt által adott kedvezménynek minősül. Ennek összege 2000Ft-tól kezdődik és függ a készülék dobozának méretétől és súlyától.
Felvilágosítás, speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, keresse meg Vevőszolgálatunkat az e-mail címen.

[ vissza ]


Vevőszolgálatunk és boltunk elérhetőségei és adatai

Cím: 1117 Budapest Budafoki út 111-113
Telefon: 06-1/203-0005
Mobil: 06-70/456-00-85
Szerviz: 06 70/456-00-87
hívható: hétfő-péntek: 8.00 - 16.00
Fax: 06-1/203-0005
E-mail: Levél küldés az ügyfélszolgálatnak
info@aquastore.hu

[ vissza ]

Webáruház kivitelezés és tárolás

A webáruházunk kivitelezését és fejlesztését az Art Invoice Hungary Kft. végzi.
Webáruházunkat az Art Invoice Hungary Kft. szerverén tároljuk.
Adószám: 14098291-2-42
Cégjegyzék szám: 01-09-888784
Cím: 1117. Budapest, Budafoki út 111-113

[ vissza ]

Az áruház kezelése 

Az áruházat olyan szolgáltatásokkal és lehetőségekkel igyekeztünk felépíteni, hogy Ön minél egyszerűbben megtalálhassa, kiválaszthassa és megvásárolhassa a keresett terméket. Az áruház funkcióit elsősorban a személyes vásárlás során is felmerülő igényekhez igazítottuk, és azon túlmenően próbáltuk további ötletekkel segíteni a vásárlást. A legmegfelelőbb termék kiválasztásának elősegítésére, igyekszünk Önnek a lehető legtöbb információt nyújtani a kiválasztott termékekre vonatkozóan. A termékleírások a gyártók hivatalos oldalairól, illetve egyéb prospektusokból kerülnek felhasználásra, ezért cégünk a lapon található leírások tartalmáért és az esetleges ebből eredő károkért semmilyen felelősséget nem vállal. Az áruházban "új" jelzővel megjelölt termékek a gyártók kínálatába most került fel, ezeknél a termékeknél amennyiben ár is fel van tüntetve már megvásárolhatóak illetve megrendelhetőek. Amennyiben még nem szerepel ár a terméknél, úgy még nincs a termék megjelenéséről pontos információ, ezért addig nem rendelhető a készülék sem. Azon termékeknél, ahol van ár feltüntetve, de az ár alatt a nem rendelhető felirat olvasható már nem tudjuk beszerezni, ezek általában kifutott modellek vagy pillanatnyilag nem beszerezhetőek. Ezen termékek a főoldalon a kifutott termékek alatt találhatóak meg, az oldalunkon található kereső nem is adja fel találatként ezeket. Az áruházban akciós jelzővel megjelölt termékek ára a mindenkori készlet erejéig érvényes!

[ vissza ]

Böngészés, rendelés:

Az áruházban Ön regisztráció és rendelés feladása nélkül is tájékozódhat, információkat tölthet le termékeinkről, ebben az esetben adatainak megadása nem szükséges, azonban így Ön nem rögzítheti igényeit sem. A termékek megtekintésére egy többszintű menürendszert hoztunk létre. Rendelni a rendszeren keresztül csak regisztrált felhasználónévvel tud. Javasoljuk, hogy lépjen be, majd ezután a termékek közül válassza ki a kívánt termékeket. Ezután a menüben a kosár gombra kattintva tudja megnézni a kiválasztott termékeket és beállítani a kívánt darabszámot. Ha szeretné rendelését elküldeni itt a megrendelés gombra kattintva teheti meg, ezek után megjelenik az üzletszabályzatunk, melyet elolvasás után el kell fogadnia, hogy a megrendelésben tovább tudjon haladni. A következő pontban megadhatja, hogy személyesen veszi át a terméket (bolti átvétel) vagy házhoz szállítást kér, ebben az esetben megadhatja szállítási címét, amennyiben az eltér a regisztrációnál megadottól. Itt van lehetőség a számlázási cím megadására is, valamint a megjegyzés rovatban várjuk egyéb észrevételeit a leadott rendeléssel kapcsolatosan. Amikor ezzel végzett a megrendelés rögzítése gombra kattintva rendelése bekerül a rendszerbe, amennyiben ez nem sikerült nem volt belépve, vagy nincs aktiválva a felhasználó neve. Ha a rendelése sikeres volt és rendszerünkbe is bekerült azonnal automatikusan kap egy levelet, melyben a rendelése látható. Ezek után kollégáink feldolgozzák a megrendelését és hamarosan értesítik Önt egy e-mailben a rendelés állapotáról vagy felveszik Önnel a kapcsolatot a rendelés pontosításával kapcsolatban, amennyiben ez szükséges..
Javasolt böngésző típus: Mozilla Firefox 3.0 és újabb verziók, melyek a következő honlapról tölthetőek le: Http://www.getfirefox.com
Javasolt képfelbontás: minimum 1024x768 pixel

Regisztráció menete

Amennyiben nem rendelkezik még regisztrált felhasználóval abban az esetben a regisztráció feliratra kattintva töltheti ki az adatlapot, majd a mehet gombbal küldheti el a regisztrációját. Ezután a rendszer automatikusan küld egy levelet Önnek, melyben aktiválni tudja a felhasználóját.

Segítség a regisztrációhoz

- javasoljuk a nem ingyenes e-mail (freemail, netposta, stb...), hanem a szolgáltató által az internet eléréshez adott cím használatát - ezeken keresztül sokszor csak nagyon későn vagy soha nem kapják meg a regisztrációhoz szükséges megerősítő e-mailt.
- a levelező programok sokszor betördelik több sorba a regisztrációhoz szükséges linket, erre is érdemes odafigyelni!
Amennyiben valamilyen problémájuk merült fel, amit ezen segítség után sem tudtak orvosolni írjanak kollégáinknak e-mailt, melyben megadják a regisztrációnál használt adataikat.
Amennyiben további kérdése merül fel, kérjük, írjon nekünk ide.

[ vissza ]

Keresési lehetőségek

* A GYORSKERESÉS konzolban (a nyitóoldal bal oldalán található) a keresendő termék típusszámát lehet beírni keresési szempontnak.
* A RÉSZLETES KERESŐ menüpontban lehetőség nyílik a márka megjelölésére, továbbá a készülék ára, típusa alapján a keresés szűkítésére, illetve megjelölhetőek az Akciós, Új és Csomagban vásárolható termékek.

[ vissza ]

Rendelés

Érvényes rendelést Ön csak regisztráció után, a szállítási és számlázási adatainak megadásával adhat fel (belépés menüpont alatt, regisztráció gomb segítségével teheti meg). A regisztráció során az adatlapot értelemszerűen ki kell tölteni. Természetesen a rendeléseknél lehetőség van eltérő szállítási és számlázási cím megadására is. (FIGYELEM! Eltérő számlázási és szállítási cím esetén a szállítási címet külön meg kell adni a rendelésnél.)
Amennyiben rendelni szeretne a kiválasztott terméknél a termék saját oldalán a Kosárba gombra kattintva teheti be kosarába, a termék bekerül az Ön kosarába, melyet a kosár menüpont alatt tud ellenőrizni. Itt van lehetőség beállítani a kívánt darabszámot, illetve kivenni a terméket a kosárból. A megrendelés befejezéséhez a megrendelés gombra kell kattintani, majd miután elolvasta el kell fogadnia az üzletszabályzatunkat. Ezek után kell kitölteni a szállítási és számlázási adatokat és a megrendelés rögzít gombra kattintani. Majd a rendelése bekerül a rendszerbe. Ön erről egy automatikus levelet fog kapni a megrendelés adataival. Ezek alapján kollégáink nyitvatartási időben felveszik Önnel a kapcsolatot azon az e-mail címen keresztül, amit regisztrálásnál megadott. Amennyiben a készülékből nincs szabad készletünk, a levélben egy várható beérkezési időpontot adunk meg (előfordulhat az is, hogy a készülék előbb beérkezik). Kérjük ennek az időpontnak az elfogadását megerősíteni egy válasz e-mailben, amennyiben nem felel meg az időpont abban az esetben kérjük a levélben ezt is jelezze és mondja le a megrendelt terméket.
Az áruházban akciós címkével megjelölt termékek ára a mindenkori készlet erejéig érvényes!

[ vissza ]

Szállítási és fizetési feltételek 

Az áruházban kiválasztott és megrendelt termékeket Ön vagy azonnal raktárról vagy a lehetőségekhez képest pár napon belül a megrendelését követő e-mailben vagy telefonos visszajelzésünk alkalmával egyeztetett időpontban veheti át házhoz szállítás esetén, természetesen mód van személyes átvételre is üzletünkben, melynek nyitvatartási ideje a kapcsolat menüpont alatt található.
Szállítási módok:
* Házhoz szállítás: Termékeinket az egész ország területén házhoz szállítjuk.
Házhoz szállítás esetén 1.500 Ft bruttó összeget számolunk fel, amennyiben a rendelés összege nem éri el a bruttó 50.000 Ft-t. 
Bruttó 50.000 forint feletti rendelés esetén a szállítás díjmentes!

A kiszállítást BUDAPESTEN Az Aqua Store Kft.(8:00-16:00óra között), vidéken pedig a Royal Sprint Futárszolgálat végzi, amely munkanapokon 8 és 16 óra között szállít.
Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kiszállító előtt szíveskedjék megvizsgálni és ha sérült, vetessen fel jegyzőkönyvet, s ne vegye át a csomagot, vagy a probléma megoldása érdekében hívják a vevőszolgálatot. Telefon: 06-1-203-00-05
Fontos tudnivaló, hogy a házhoz szállítás azt jelenti, hogy a kézbesítő cég vagy kollégánk a megrendelt készüléket a megadott címre szállítja és ott átadja a megrendelőnek, vagy megbízottjának, a szállítási díjban nincs benne a készülékek emeletre történő feljuttatása, és beüzemelése.

[ vissza ]



Fizetési módok

- Készpénz: Üzletünkben készpénzzel való fizetésre, és helyben intézett Cetelem Bankos hitel felvételére is van lehetőség, ezzel kapcsolatban bővebb tájékoztatást itt talál a honlapunkon.
- Bankkártya: Üzletünkben van rá lehetőség.
- Utánvétes fizetés az áru átvételekor készpénzben, Ön a szállítónál intézi, számla alapján.
- Átutalás: Előreutalással tudjuk utalásos fizetési igényüket teljesíteni. (Amint megérkezik számlánkra, az utalt összeg, telefonos egyeztetést követően kiszállítjuk a rendelt terméket, vagy átveheti üzletünkben.)

Kérjük, addig, amíg nem egyeztetnek alkalmazottainkkal, és nincs a kezükben a számla (amelyet, akár e-mailben is el tudunk küldeni), ne utaljanak!

A termékszámlát az Aqua Store Kft. állítja ki.
Adószáma: 14884005-2-43
Pénzforgalmi szám (bankszámlaszám): MKB, 10300002-10475115-49020018
Címe: 1117 Budapest Budafoki út 111-113
Tel: 06-1/203-00-05

[ vissza ]

A vásárlástól való elállás joga

A vevőnek jogában áll, a megrendelést követően, de még a kiszállítás előtt a vásárlástól elállni (A szállítást megelőző napon 12 óráig!). Ez esetben az elállás a megrendelő számára költségmentes. A lemondást jelezheti e-mailen, faxon vagy személyesen is a megrendelés pontos adatainak megjelölésével (megrendelő neve, címe, rendelés ideje, rendelt áruk).
A vevő az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a 17/1999. (II. 5.) Kormány rendelet a távollevők között kötött szerződésekről, 4.§ és 5 § szerint. Amennyiben a vásárolt készülék, csomagolása, tartozékai sérülésmentesen hiánytalanul visszaszállításra kerülnek a vevőszolgálatra.
Az Aqua Store Kft. kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén téríti vissza a vételárat.
A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.

17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről

4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
(2) A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetében pedig, amikor a szerződést megkötötte.

(5) Az értékesítő köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot

a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha a nyolc munkanapos elállási határidő lejárta előtt az értékesítő a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;

b) olyan áru értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;

d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;

6. § (1) Ha az áru árát vagy a szolgáltatás díját részben vagy egészben az értékesítő által nyújtott kölcsön [Fvtv. 2. § d) pont] fedezi, a fogyasztó 4. § szerinti elállási jogának gyakorlása a fogyasztási kölcsönszerződést is felbontja.

(2) A fogyasztó az értékesítőnek a fogyasztási kölcsönszerződés felbontásából eredő kárát nem köteles megtéríteni, és tőle kamat vagy egyéb költség sem követelhető. Az értékesítő azonban követelheti a fogyasztótól a kölcsönszerződés megkötéséből eredő kárának megtérítését, feltéve, hogy a kölcsönszerződésben ezt a kár elemeinek és összegszerűségének meghatározásával kifejezetten kikötötte, és a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.

(3) Az (1)-(2) bekezdésben foglaltakat kell megfelelően alkalmazni, ha az áru árát vagy a szolgáltatás díját részben vagy egészben harmadik személy által nyújtott fogyasztási kölcsön (a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 1996. évi CXII. törvény 2. számú melléklete III. 5. pont) fedezi, feltéve, hogy a fogyasztási kölcsönszerződés a pénzügyi intézmény és az értékesítő előzetes megállapodásán alapul. Az értékesítő köteles a fogyasztó elállásáról a pénzügyi intézményt haladéktalanul értesíteni.

7. § (1) A felek eltérő megállapodása hiányában az értékesítő a fogyasztótól kapott felszólítás kézhezvételétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

(3) Ha az értékesítő a szerződésben meghatározott módon helyettesítő áruval, illetve szolgáltatással teljesít, a 4. § szerinti elállási jog gyakorlása folytán az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek az értékesítőt terhelik. A költségek viseléséről, valamint a megfelelően helyettesítő áruval, illetve szolgáltatással történő teljesítésről az értékesítő egyértelműen és pontosan köteles a fogyasztót tájékoztatni.

A Vevő nem jogosult elállási jogát gyakorolni, ha a csomagolást felbontotta, a terméket nem rendeltetésszerűen használta, illetve ha a termék hiányos, ide értve a csomagolást is.


[ vissza ]

Levelezés 

Web-áruházunk működésének elsődleges célja a vevők igényeinek és elvárásainak megfelelni, mind a termékek és szolgáltatások tekintetében egyaránt. Célunk megvalósítását leginkább a vevőktől kapott visszajelzések, javaslatok és esetleges reklamációk segíthetik, ezért kérjük segítse munkánkat észrevételeivel, javaslataival.
E-mail címünk: info@aquastore.hu

[ vissza ]

Jótállás, Szavatosság

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet utasításai az irányadóak.
A 72 órás cseregaranciával élhet a vásárló, ha a rendeltetésszerű használatot a meghibásodás akadályozza, a kereskedőnek jogában áll a vásárolt termékkel kapcsolatos jelzett hibát felülvizsgáltatni a szakszervizzel, és abban az esetben, ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza, a javítási költség a vevőt terheli.
A Aqua Store Kft.. által kibocsátott saját garanciával ellátott készülékek meghibásodása esetén, a garanciális javításokat minden esetben a 1064 Budapest, Izabella utca 68/B. szám alatti üzletben lehet érvényesíteni. Egyéb esetekben a gyártó által kibocsátott garanciajegyen feltüntetett lista szerinti szakszervizekben lehet leadni a készüléket javításra. Az Aqua Store Kft..által kibocsátott garanciák esetén a garancia mellé csatolni kell az Európai garanciát is. Autórádió esetén minden esetben szakszervizzel kell a készüléket beüzemelni, és a beüzemelő szerviznek be kell bélyegezni a garanciába a beüzemelés igazolására, ha ez elmarad nem áll módunkban a készüléket garanciában megjavítani, cserélni!
A fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igényekre a 49/2003. (VII.30) GKM jogszabályban foglaltak az érvényesek.

[ vissza ]
Az oldalunkon feltüntetett árak bruttó végfelhasználói árak, amik tájékoztató jellegűek, ezért a hibásan megjelent árakért felelősséget nem tudunk vállalni.
Az Aqua Store Kft. Előzetes bejelentés és indoklás nélkül módosíthatja a vásárlás feltételeit és szabályait. Minden módosítás a megjelenés időpontjában lép életbe.
Az Aqua Store Kft. Nem vonható felelősségre semmilyen külső vagy közvetlen hibáért, kárért.
(pl.: üzemzavarból, információtovábbítási késedelemből adódó, vírusok okozta, vonal, vagy rendszerhibából adódó kár)

Aqua Store Kft./ www.aquastore.hu webáruház | e-mail: info@aquastore.hu
Vevőszolgálat: Tel.: 06-1/203-0005 (H-P: 8.00-16.00 óráig)